Penghantaran & Penghantaran

1. Gambaran Keseluruhan

Di JIAXING ADWIN FURNISHINGS CO., LTD., kami memahami kepentingan untuk menghantar barangan perabot yang anda beli kepada anda tepat pada masanya dan dengan cara yang memuaskan. Dasar Penghantaran & Penghantaran ini menggariskan butiran mengenai cara kami mengendalikan proses penghantaran dan penyerahan untuk produk yang tersedia di Adwin Home Furnishings Mall kami.

2. Kawasan Penghantaran

Kami menawarkan perkhidmatan penghantaran ke pelbagai lokasi. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa kawasan terpencil atau terhad tertentu mungkin mempunyai pilihan penghantaran yang terhad atau mungkin tidak dilindungi oleh perkhidmatan penghantaran standard kami. Sebelum membuat pesanan, kami mengesyorkan anda menyemak sama ada alamat penghantaran anda berada dalam kawasan yang boleh diservis oleh kami. Anda boleh melakukan ini dengan memasukkan alamat anda semasa proses pembayaran di platform kami, dan kami akan memberitahu anda jika terdapat sebarang masalah mengenai penghantaran ke lokasi tersebut.

3. Pilihan Penghantaran

  • Penghantaran Standard : Ini adalah pilihan penghantaran kami yang paling biasa, yang menawarkan keseimbangan yang munasabah antara kos dan masa penghantaran. Anggaran masa penghantaran untuk penghantaran standard biasanya antara [X] hingga [X] hari bekerja, bergantung pada lokasi anda dan ketersediaan produk.
  • Penghantaran Ekspres : Bagi pelanggan yang memerlukan barangan perabot mereka lebih awal, kami menawarkan penghantaran ekspres. Dengan pilihan ini, masa penghantaran dapat dikurangkan dengan ketara, biasanya dalam masa [X] hari bekerja. Walau bagaimanapun, penghantaran ekspres mungkin dikenakan kos yang lebih tinggi, dan harga yang tepat akan dikira dan dipaparkan semasa proses pembayaran berdasarkan berat, saiz dan destinasi pesanan anda.

4. Anggaran Masa Penghantaran

Anggaran masa penghantaran yang diberikan semasa proses pembayaran hanyalah anggaran. Ia mungkin dipengaruhi oleh pelbagai faktor seperti prosedur pelepasan kastam (untuk pesanan antarabangsa), kelewatan syarikat penghantaran, bencana alam atau keadaan lain yang tidak dijangka. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk memastikan anda sentiasa dikemas kini tentang sebarang perubahan ketara pada anggaran masa penghantaran dan akan berkomunikasi dengan anda melalui maklumat hubungan yang anda berikan semasa membuat pesanan.

5. Pembungkusan

Kami sangat berhati-hati dalam membungkus perabot anda bagi memastikan ia tiba dalam keadaan terbaik. Pasukan pembungkusan profesional kami menggunakan bahan berkualiti tinggi untuk melindungi barang daripada kerosakan semasa transit. Setiap perabot dibalut dengan teliti, dipadatkan dan dikunci di dalam kotak atau peti yang sesuai, bergantung pada saiz dan sifatnya.

6. Menjejaki Pesanan Anda

Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, kami akan memberikan anda nombor penjejakan. Anda boleh menggunakan nombor penjejakan ini untuk memantau kemajuan penghantaran anda melalui laman web rakan kongsi penghantaran kami atau melalui ciri penjejakan yang tersedia di platform Adwin Home Furnishings Mall kami. Dengan cara ini, anda boleh sentiasa dimaklumkan tentang lokasi perabot anda dan bila ia dijangka tiba di depan pintu anda.

7. Proses Penghantaran

  • Pengaturan Penghantaran : Rakan penghantaran kami akan menghubungi anda terlebih dahulu untuk menjadualkan masa penghantaran yang sesuai. Sila pastikan anda atau orang yang diberi kuasa sedia menerima penghantaran pada masa yang ditetapkan. Jika anda tidak dapat menerima penghantaran seperti yang dijadualkan, sila hubungi khidmat pelanggan kami atau rakan penghantaran secepat mungkin untuk menjadualkan semula.
  • Pemeriksaan Penghantaran : Setelah penghantaran, kami mengesyorkan agar anda memeriksa pembungkusan dan barang perabot dengan segera. Sekiranya anda melihat sebarang kerosakan yang ketara pada pembungkusan atau mengesyaki barang di dalamnya mungkin rosak, sila catatkan pada resit penghantaran dan hubungi khidmat pelanggan kami dengan segera. Jangan terima penghantaran jika kerosakan itu ketara dan jelas kelihatan.
  • Keperluan Tandatangan : Dalam kebanyakan kes, tandatangan diperlukan semasa penghantaran untuk mengesahkan bahawa anda telah menerima barang tersebut. Ini membantu memastikan keselamatan dan penyempurnaan proses penghantaran yang betul.

8. Yuran Penghantaran

Yuran penghantaran dikira berdasarkan beberapa faktor, termasuk berat dan saiz perabot, jarak penghantaran dan pilihan penghantaran yang dipilih. Yuran penghantaran yang tepat akan dipaparkan dengan jelas semasa proses pembayaran sebelum anda mengesahkan pesanan anda. Kami berusaha untuk memastikan yuran penghantaran kami semunasabah mungkin sambil memastikan perkhidmatan penghantaran yang boleh dipercayai dan berkualiti.

9. Penghantaran Antarabangsa

Untuk pesanan antarabangsa, selain daripada prosedur penghantaran dan penghantaran biasa yang dinyatakan di atas, mungkin terdapat duti kastam, cukai atau yuran lain tambahan yang dikenakan oleh pihak berkuasa kastam negara destinasi. Yuran ini adalah tanggungjawab pelanggan dan tidak termasuk dalam harga produk atau kos penghantaran yang kami kenakan. Kami akan memberikan anda seberapa banyak maklumat yang mungkin mengenai keperluan kastam dan anggaran duti, tetapi adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memahami dan mematuhi peraturan berkaitan negara anda.

10. Penghantaran Tertangguh atau Gagal

  • Penghantaran Kelewatan : Sekiranya berlaku kelewatan penghantaran atas sebab-sebab di luar kawalan kami, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menghubungi anda dengan segera dan memberikan anggaran masa penghantaran yang dikemas kini. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang disebabkan oleh kelewatan tersebut dan akan berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin.
  • Penghantaran Gagal : Jika percubaan penghantaran gagal kerana tiada sesiapa yang boleh menerima barang atau atas sebab-sebab lain, rakan penghantaran biasanya akan membuat percubaan tambahan. Walau bagaimanapun, jika percubaan berulang tidak berjaya, pesanan mungkin akan dikembalikan ke gudang kami dan caj tambahan mungkin dikenakan untuk penghantaran semula. Kami akan menghubungi anda untuk membincangkan pilihan yang tersedia untuk menyambung semula proses penghantaran.


Di Jiaxing Adwin Furnishings Co., Ltd., kami komited untuk menyediakan anda pengalaman penghantaran yang lancar dan boleh dipercayai untuk semua pembelian perabot anda. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai penghantaran dan penyampaian, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda.