การจัดส่งและส่งมอบสินค้า
1. ภาพรวม
ที่บริษัท เจียซิง แอดวิน เฟอร์นิเจอร์ จำกัด เราเข้าใจถึงความสำคัญของการส่งมอบเฟอร์นิเจอร์ที่คุณซื้อให้ถึงมือคุณอย่างรวดเร็วและน่าพึงพอใจ นโยบายการจัดส่งและส่งมอบนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เราจัดการกระบวนการจัดส่งและส่งมอบสินค้าที่มีจำหน่ายใน Adwin Home Furnishings Mall ของเรา
2. พื้นที่จัดส่งสินค้า
เรามีบริการจัดส่งสินค้าไปยังหลายพื้นที่ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าบางพื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่จำกัด อาจมีตัวเลือกการจัดส่งที่จำกัด หรืออาจไม่ครอบคลุมโดยบริการจัดส่งมาตรฐานของเรา ก่อนทำการสั่งซื้อ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าที่อยู่จัดส่งของคุณอยู่ในพื้นที่ให้บริการของเราหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยการป้อนที่อยู่ของคุณในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินบนแพลตฟอร์มของเรา และเราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการจัดส่งไปยังที่อยู่นั้น
3. ตัวเลือกการจัดส่ง
- การจัดส่งแบบมาตรฐาน : นี่คือตัวเลือกการจัดส่งที่ใช้บ่อยที่สุดของเรา ซึ่งมีความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างค่าใช้จ่ายและเวลาในการจัดส่ง โดยปกติแล้วเวลาในการจัดส่งโดยประมาณสำหรับการจัดส่งแบบมาตรฐานจะอยู่ระหว่าง [X] ถึง [X] วันทำการ ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณและความพร้อมของสินค้า
- บริการจัดส่งด่วน : สำหรับลูกค้าที่ต้องการเฟอร์นิเจอร์เร็วขึ้น เรามีบริการจัดส่งด่วน ซึ่งจะช่วยลดเวลาในการจัดส่งได้อย่างมาก โดยปกติภายใน [X] วันทำการ อย่างไรก็ตาม การจัดส่งด่วนอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า และราคาที่แน่นอนจะถูกคำนวณและแสดงในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน โดยขึ้นอยู่กับน้ำหนัก ขนาด และปลายทางของคำสั่งซื้อของคุณ
4. เวลาจัดส่งโดยประมาณ
เวลาจัดส่งโดยประมาณที่แสดงในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้จากหลายปัจจัย เช่น ขั้นตอนการผ่านพิธีการศุลกากร (สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ) ความล่าช้าจากบริษัทขนส่ง ภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันอื่นๆ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ เกี่ยวกับเวลาจัดส่งโดยประมาณ และจะติดต่อคุณผ่านข้อมูลการติดต่อที่คุณให้ไว้ในระหว่างการสั่งซื้อ
5. บรรจุภัณฑ์
เราใส่ใจอย่างยิ่งในการบรรจุเฟอร์นิเจอร์ของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถึงมือคุณในสภาพที่ดีที่สุด ทีมงานบรรจุภัณฑ์มืออาชีพของเราใช้วัสดุคุณภาพสูงเพื่อปกป้องสินค้าจากความเสียหายระหว่างการขนส่ง เฟอร์นิเจอร์แต่ละชิ้นจะถูกห่อหุ้ม บุด้วยวัสดุกันกระแทก และบรรจุลงในกล่องหรือลังที่เหมาะสมอย่างระมัดระวัง ขึ้นอยู่กับขนาดและลักษณะของเฟอร์นิเจอร์นั้นๆ
6. ติดตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณ
เมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้คุณทราบ คุณสามารถใช้หมายเลขติดตามนี้เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง หรือผ่านฟีเจอร์ติดตามพัสดุบนแพลตฟอร์ม Adwin Home Furnishings Mall ของเรา วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าเฟอร์นิเจอร์ของคุณอยู่ที่ไหนและคาดว่าจะมาถึงบ้านของคุณเมื่อใด
7. ขั้นตอนการจัดส่ง
- การจัดส่งสินค้า : บริษัทขนส่งของเราจะติดต่อคุณล่วงหน้าเพื่อกำหนดเวลาจัดส่งที่สะดวก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายอยู่ ณ สถานที่จัดส่งในเวลาที่กำหนด หากคุณไม่สามารถรับสินค้าได้ตามกำหนด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือบริษัทขนส่งโดยเร็วที่สุดเพื่อกำหนดเวลาจัดส่งใหม่
- การตรวจสอบสินค้าเมื่อรับส่ง : เมื่อได้รับสินค้าแล้ว เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบบรรจุภัณฑ์และเฟอร์นิเจอร์ทันที หากคุณสังเกตเห็นความเสียหายใดๆ บนบรรจุภัณฑ์ หรือสงสัยว่าสินค้าภายในอาจเสียหาย โปรดบันทึกไว้ในใบรับสินค้าและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทันที อย่ารับสินค้าหากความเสียหายนั้นรุนแรงและเห็นได้ชัดเจน
- ข้อกำหนดเรื่องลายเซ็น : ในกรณีส่วนใหญ่ จะต้องมีลายเซ็นเมื่อส่งมอบสินค้า เพื่อยืนยันว่าคุณได้รับสินค้าแล้ว ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยและการดำเนินการส่งมอบสินค้าอย่างถูกต้อง
8. ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
ค่าจัดส่งคำนวณจากหลายปัจจัย รวมถึงน้ำหนักและขนาดของเฟอร์นิเจอร์ ระยะทางในการจัดส่ง และตัวเลือกการจัดส่งที่เลือก ค่าจัดส่งที่แน่นอนจะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินก่อนที่คุณจะยืนยันคำสั่งซื้อ เรามุ่งมั่นที่จะรักษาค่าจัดส่งให้เหมาะสมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พร้อมทั้งรับประกันบริการจัดส่งที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพ
9. การจัดส่งระหว่างประเทศ
สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ นอกเหนือจากขั้นตอนการจัดส่งและส่งมอบตามปกติที่กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว อาจมีค่าภาษีศุลกากร ภาษี หรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ เพิ่มเติมที่เรียกเก็บโดยหน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทาง ค่าธรรมเนียมเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าและไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่งที่เราเรียกเก็บ เราจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดทางศุลกากรและภาษีโดยประมาณแก่คุณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องทำความเข้าใจและปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องของประเทศของคุณ
10. การส่งมอบล่าช้าหรือล้มเหลว
- การจัดส่งล่าช้า : ในกรณีที่การจัดส่งล่าช้าเนื่องจากเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดและแจ้งเวลาจัดส่งโดยประมาณที่อัปเดตให้ทราบ เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากความล่าช้าดังกล่าว และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- การจัดส่งล้มเหลว : หากการจัดส่งล้มเหลวเนื่องจากไม่มีผู้รับสินค้า หรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ ผู้ให้บริการจัดส่งมักจะพยายามจัดส่งอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากการจัดส่งหลายครั้งยังไม่ประสบความสำเร็จ คำสั่งซื้ออาจถูกส่งคืนไปยังคลังสินค้าของเรา และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งใหม่ เราจะติดต่อคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกที่มีให้สำหรับการดำเนินการจัดส่งต่อ
ที่ บริษัท Jiaxing Adwin Furnishings จำกัด เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การจัดส่งและส่งมอบสินค้าที่ราบรื่นและน่าเชื่อถือสำหรับเฟอร์นิเจอร์ทุกชิ้นที่คุณซื้อ หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่งและส่งมอบสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ