Ketentuan Layanan

1. Pendahuluan

Syarat dan Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini mengatur penggunaan Anda atas layanan yang disediakan oleh ("kami", "kita", atau "milik kami") melalui platform belanja furnitur online kami, Adwin Home Furnishings Mall ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Ketentuan ini, mohon jangan menggunakan Platform.

2. Pendaftaran dan Penggunaan Akun

  • PendaftaranUntuk mengakses fitur-fitur tertentu dari Platform, Anda mungkin perlu membuat akun. Anda harus memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
  • Aktivitas TerlarangAnda tidak boleh menggunakan akun orang lain tanpa izin yang sah. Selain itu, Anda tidak boleh terlibat dalam aktivitas apa pun yang dapat mengganggu pengoperasian normal Platform, seperti peretasan, spamming, atau penyebaran malware.

3. Informasi Produk dan Harga

  • Deskripsi ProdukKami berupaya memberikan deskripsi yang akurat dan detail tentang produk furnitur yang tersedia di Platform. Namun, sedikit variasi warna, ukuran, atau detail produk lainnya mungkin terjadi karena perbedaan produksi atau tampilan. Kami mendorong Anda untuk meninjau informasi produk dengan cermat sebelum melakukan pembelian.
  • HargaHarga yang ditampilkan di Platform menggunakan mata uang yang ditentukan dan dapat berubah sewaktu-waktu. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberi tahu Anda tentang penyesuaian harga yang signifikan, tetapi Anda bertanggung jawab untuk memeriksa harga terkini pada saat pembelian.

4. Pemesanan dan Pembayaran

  • Melakukan PemesananSetelah Anda memilih barang-barang furnitur yang ingin Anda beli, Anda dapat melanjutkan untuk melakukan pemesanan melalui sistem pemesanan Platform. Anda harus mengikuti petunjuk yang diberikan dan mengkonfirmasi detail pesanan Anda, termasuk alamat pengiriman dan metode pembayaran.
  • PembayaranKami menerima berbagai metode pembayaran seperti yang tertera di Platform. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi pembayaran Anda akurat dan Anda memiliki dana atau kredit yang cukup untuk menyelesaikan transaksi. Kami menggunakan gerbang pembayaran yang aman untuk melindungi informasi keuangan Anda, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang terjadi meskipun kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan.

5. Pengiriman dan Pengantaran

  • Opsi PengirimanKami menawarkan berbagai pilihan pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan ukuran/berat produk furnitur. Perkiraan waktu dan biaya pengiriman akan diberikan kepada Anda selama proses pembayaran. Harap dicatat bahwa waktu pengiriman sebenarnya dapat bervariasi karena faktor-faktor di luar kendali kami, seperti bea cukai atau keterlambatan kurir pengiriman.
  • PengirimanMitra pengiriman kami akan berupaya mengirimkan produk ke alamat yang Anda berikan. Anda atau orang yang berwenang harus tersedia untuk menerima pengiriman. Jika terjadi masalah pengiriman atau upaya pengiriman gagal, harap hubungi layanan pelanggan kami sesegera mungkin.

6. Pengembalian dan Penggantian Dana

  • Kebijakan PengembalianKami memiliki kebijakan pengembalian yang memungkinkan Anda mengembalikan produk furnitur tertentu dalam jangka waktu yang ditentukan, dengan syarat memenuhi ketentuan pengembalian. Produk harus dalam kemasan aslinya dan belum digunakan, kecuali pengembalian disebabkan oleh cacat atau kerusakan. Anda perlu memulai proses pengembalian melalui Platform kami atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami.
  • Pengembalian danaSetelah kami menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana sesuai dengan kebijakan pengembalian dana kami. Pengembalian dana akan dikirimkan ke metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian, dan waktu yang dibutuhkan agar pengembalian dana muncul di rekening Anda dapat bervariasi tergantung pada lembaga keuangan Anda.

7. Layanan Pelanggan

Tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda dengan pertanyaan, kekhawatiran, atau masalah apa pun yang terkait dengan penggunaan Platform atau pembelian Anda. Anda dapat menghubungi kami melalui saluran kontak yang tersedia, seperti email atau telepon, selama jam kerja kami.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di Platform, termasuk gambar produk, deskripsi, logo, dan merek dagang, dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Anda tidak boleh menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, atau mendistribusikan konten apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau khusus yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Platform oleh Anda atau pembelian produk furnitur dari kami. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kerugian atas kehilangan keuntungan, data, atau gangguan bisnis.

 

10. Amandemen dan Pembaruan

Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan apa pun melalui Platform atau cara lain yang sesuai. Penggunaan Platform Anda secara berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah diubah.

11. Pemutusan hubungan kerja

Kami dapat menghentikan akses Anda ke Platform kapan saja karena pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau karena alasan sah lainnya. Setelah penghentian, Anda harus menghentikan semua penggunaan Platform dan setiap pesanan atau transaksi yang belum selesai mungkin tunduk pada kebijakan kami yang berlaku.

 

Ketentuan Layanan ini berlaku efektif sejak [tanggal pertama kali ketentuan ini diterapkan]. Harap tinjau secara berkala untuk tetap mengetahui setiap perubahan.